お買い物の流れをご確認ください

入力内容に不備がないかをご確認ください。

商品の詰め替えはいたしかねます。ご了承ください。

ご注文された商品の商品詳細ページをご覧ください。

出荷完了後に「商品出荷完了メール」を自動配信いたします。
メールに記載の「お問い合わせ伝票番号」をクリック頂くと、ヤマトの追跡ページから配送状況をご確認いただけます。

ご注文完了後、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文受付完了メール」を自動配信いたします。

ご注文のキャンセルは、商品発送前まででしたらお受けできます。メールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡の際は「ご注文受付番号」も必ずご記入くださいますようお願いいたします。

変更はお受けできかねます。キャンセル後、改めてご注文いただくか、追加分の商品を新たにご注文ください。

冷凍商品については、品質保持上、他の商品との同送はできません。
→ 配送・送料について

ご注文が完了していない可能性がございます。
ご注文完了後に、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文受付完了メール」が届いているかを
今一度お確かめの上、「お問い合わせ」もしくはお電話にてご連絡ください。

お菓子は食品ですので、お客様のご都合（ご注文間違いなど）による返品・交換などはお断りさせていただいております。ご了承ください。
万が一、お届け商品に破損や不良があった場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。

申し訳ございませんが、メッセージカードはご用意しておりません。

携帯メールアドレス（docomo/au/softbankのキャリアメール）をお使いのお客様より、当社からのメールが届かないとのご連絡をいただくことがあります。

オンラインショップデリーモでは、ご注文後にec-delimmo@b-dining.jpよりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。

万が一、メールが届かない場合は、こちらの問い合わせフォームよりご連絡ください。お名前にてご注文内容の確認を行いますので、メール本文には必ずご注文時のお名前をご記載くださいますようお願いいたします。

https://de-limmo.jp/pages/contact

※キャリアメール以外のメールアドレスの入力を推奨しております。

VISA・Master・AMEX・JCBのクレジットカード決済、Apple Pay、NP後払いwiz（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）がご利用頂けます。

お客様がクレジット会社と交わされております支払い規約によります。

出荷完了メールに記載のURLより、領収書のダウンロードが可能です。
受注番号とお名前でログイン頂くことでダウンロード可能となります。（受注番号と名前はメールに記載しております。）
※領収書のダウンロード期限は、出荷日から1年となります。

株式会社ネットプロテクションズが提供している「コンビニエンスストア・郵便局・銀行・LINE Pay」から振り込める後払いサービスのことです。商品代金は、株式会社ネットプロテクションズを通して当社にお支払いいただきます。

後払い手数料330円がかかります。

お支払い期限は、請求書発行日より14日以内です。

必ず、請求書明記のお支払い期限内にお支払いください。

（例）　発行日が1/1・・・お支払い期限は1/15迄

期限内にお支払いがない場合は、次回より後払いを利用できません。

お支払い可能機関は、こちらからご確認ください。

（株式会社ネットプロテクションズのサイトへ移ります)

後払いには与信審査があります。
与信不可となった場合は、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

・正確な住所情報・電話番号で登録されていない場合は、与信不可となります。

　※郵便番号と住所が一致していない

　※建物名（アパート・マンション名）が入力されていない

　※電話番号の桁が不足している

　※使われていない電話番号を登録している

　※存在しない電話番号を登録している

・後払いの未払い限度額は、「NP後払い利用の他会社のお支払い分を含めて55,000円（税込）」です。

・限度額を超えた場合は、未払い分をお支払いいただくまで後払いを利用できません。

・与信不可の理由に関しては、当社ではお答えいたしかねます。与信審査に関するお問い合わせは、こちらよりお願いいたします。

（株式会社ネットプロテクションズのサイトへ移ります)

カートページの中で、配送日時をご指定ください。
商品によってはご希望のお届け日時に添えかねる場合もございます。
※天候や交通事情により、予定日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け先とご注文者様の住所が異なります場合、金額がわかる納品書などは同封しておりません。（商品名は記載されております。）安心してご利用ください。

お届け先とご注文者様の住所が異なります場合、ご注文者様を商品発送のご依頼主としてお届けさせていただいております。

「ヤマト運輸」にてお届けさせていただいております。

ご利用ガイドの「配送・送料について」をご確認ください

「不在連絡票」をヤマト運輸の担当ドライバーが残します。記載の連絡先にご連絡をお願いいたします。

弊社には、送料分をカバーできるほど利幅の大きい商品や、送料分を上乗せした価格の商品がございません。そのため、送料はお客様にご負担いただいております。

発送は日本国内に限らせていただいております。

長期不在による再送は対応しておりません。返金も行うことができませんので、ご了承くださいませ。

ログイン画面の「パスワードの再設定または忘れた場合はこちら」をクリックし、ご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。 パスワード再登録ＵＲＬをお知らせいたしますので、そちらから再登録を行っていただきますようお願いいたします。

お客様の個人情報に厳重な注意を払っております。プライバシーポリシーをご確認ください。

メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
■迷惑メール設定をされている
お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。
・当社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられていないかご確認ください。
・メール受信設定（受信許可設定／なりすましメール拒否設定など）をご確認ください。
ec-delimmo@b-dining.jp こちらのメールアドレスからご連絡させて頂きます。

■注文が完了していない / メールアドレスを間違えて登録している
・ログインできる場合は、マイページにて正しくメールアドレスが登録されているかご確認ください。
・正しくメールアドレスが登録されているにも関わらずメールが届かない場合は、迷惑メール設定をされている可能性がございますので、上記項目をご確認ください。
・注文完了メールが届かない場合、マイページより注文が完了しているかご確認ください。
・ログインできない場合や注文履歴一覧よりご注文の確認ができない場合は、状況を確認いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。

■メールの受信が遅れている
サーバーの状況によりメールの受信に遅れが生じることがあります。「送受信ボタン」でメールを同期して受信状況をご確認ください。

■その他考えられる原因
・ご注文完了後にメールアドレスを変更された場合
ご注文に関するメールはご注文時のメールアドレス宛に自動送信されます。変更後のメールアドレスへは送信されないため、ご注文内容や状況の確認はマイページからご確認ください。

※ご確認ください
ご注文内容や状況はマイページにてご確認いただけます。メールが届かない場合でも、ご注文履歴一覧に情報が反映されている場合は発送に影響はありません。

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商品のパッケージや内容は予告なく変更することがございます。
また、販売を終了する場合もございます。あらかじめご了承ください。

「消費期限」と表示のあるお菓子は、記載日を過ぎると日ごとに風味が変わったり、傷みやすくなる恐れのあるお菓子です。
お早めにお召し上がりください。
「賞味期限」と表示のあるお菓子は、製造後より良い風味でお召し上がりいただける目安です。
過ぎてもすぐに傷むというわけではございません。
なお、商品管理上お手元に届いてからの日持ちが記載した日数より前後することがございます。
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転売目的でのご注文はお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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