ご利用ガイド

送料・お届けについて

配送に関して

【配送会社】宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。

【お届け日数について】ご指定がない場合は、最短での発送・お届けとなります。
午前9時までのご注文は当日中に発送いたします。(土・日・祝日のご注文は、翌営業日の発送となります。)

最短でのお届けをご希望の場合は、着日指定なしをご選択ください。
※地域ごとのお届け日数は、下記の表をご参照ください。

お届け日数 地域
1~2日 [東北] 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
[関東] 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
[中部] 新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知
[近畿] 三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
2~3日
[北海道] 北海道
[九州] 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
[中国] 鳥取、岡山、島根、広島、山口(一部)
[四国] 徳島、香川、愛媛、高知
[沖縄] 沖縄
お届け日時のご希望

【配達日】 4日後の配達日で配達のご希望を承っております。
【配達時間帯】下記のお時間帯よりお選びいただけます。

 午前中
14時 - 16時
16時 - 18時
18時 - 20時
19時 - 21時

※配送センターの長期休暇前後は、更にお時間を頂戴する場合がございます
※ご注文が殺到した場合や天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。

送料無料について

1回のご注文につき、商品代金が税込10,000円以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
ただし、常温便・冷蔵便・冷凍便はそれぞれ別配送となるため、各配送温度帯ごとに10,000円以上のご注文が必要です。

お支払いについて

お支払い方法

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。お客様のご都合に合わせて、便利な方法をお選びください。

● クレジットカード決済
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA/Mastercard/AMEX/Diners/JCB/Discover

お支払いは一括払いのみとなります。分割払いやボーナス払いはご利用いただけません。
ご注文完了後に分割払いへの変更をご希望の場合は、各カード会社へ直接お問い合わせください。
ご利用時にエラーが出る場合は、他のカードや別のお支払い方法をお試しください。

※初めてご注文されるお客様、または高額注文の場合は、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※不正利用防止のため、ご注文内容に不備や不審な点がある場合は、やむを得ずキャンセルさせていただくことがございます。

● Apple pay
Apple Payに登録済みのクレジットカード情報を使用して、簡単にお支払いいただけます。

※Apple Payをご利用いただくには、以下の条件を満たした端末とSafariブラウザが必要です。
 iPhone(SE、6以降)、iPad(Air 2、Mini 3以降)、Apple Watch
 Touch ID搭載のMacBook Pro
 2012年以降のMacと、Apple Payを有効にしたiPhoneまたはApple Watch

● コンビニ決済(手数料:220円)
以下のコンビニでお支払いいただけます。
ファミリーマート/ローソン/セブンイレブン/ミニストップ/デイリーヤマザキ

ご注文日を除く、3日以内にお支払いください。
期限内にお支払いが確認できない場合は、ご注文が自動キャンセルとなります。
ご注文後に、決済会社より「お支払い情報に関するメール」が届きます。
※お支払いに関するメールは「no-reply@komoju.com」より送信されます。受信設定をご確認ください。
※決済タイミングによっては、お届け希望日に間に合わない場合がございます。その際は、決済確認後の最短発送となります。

● 銀行振込
ご注文日を除く、14日以内にお振込みください。
期限を過ぎますと、ご注文は自動キャンセルとなります。
ご注文後に、振込先情報が記載されたメールをお送りします。
※お振込みに関するメールは「no-reply@komoju.com」より送信されます。受信設定をご確認ください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※決済タイミングによっては、お届け希望日に間に合わない場合がございます。その際は、決済確認後の最短発送となります。

● スマホ決済 (QRコード)
 *Paypay
 PayPay残高からのお支払いが可能です。
 ポイントを「貯める」・「使う」、どちらも対応した便利なキャッシュレス決済です。
 ご利用方法はこちら

 *メルペイ
 メルカリの売上金や銀行口座からチャージした残高でお支払いいただけます。
 ポイントも貯まる・使えるスマホ決済サービスです。
 ご利用方法はこちら

● d払い
 お支払額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。
 ドコモ回線契約者は電話料金と合算してお支払いいただけるほか、クレジットカード払いにも対応しています。
 ご利用方法はこちら

● 楽天ペイ
 楽天ポイントを使ってお支払いいただけます。
 お支払い額に応じて楽天ポイントも貯まる便利なキャッシュレス決済です。
 ご利用方法はこちら

領収書の発行について

● 発行方法
領収書は、商品発送後にお送りする「商品発送についてのご案内メール」よりダウンロードが可能です。
メール本文の下部に、領収書発行用のURLが記載されておりますので、そちらからアクセスのうえ発行をお願いいたします。

● 宛名・但し書きの編集について
領収書の発行時には、ダウンロード前に「宛名」や「但し書き」の編集が可能です。
ご希望の内容をご入力いただき、「登録」ボタンを押してからダウンロードしてください。
※商品への同梱や、紙での郵送は原則承っておりません。

返品・交換・キャンセル

返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。ご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文内容と異なる場合や、破損・劣化などの不良があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

事前に当店にご連絡いただき、配送業者発行の配送伝票を同梱の上ご返送いただいた場合に限り、商品の交換または返金にて対応させていただきます。

  • 返送先のご案内はご連絡いただいた際にお伝えいたします。
  • 返品時の送料は、当社が負担いたしますので着払いにてお送りください。
キャンセルについて

商品発送前に限り、ご注文のキャンセルや変更を承っております。
ご連絡の際は「ご注文番号」も必ずご記入くださいますようお願いいたします。

返品・交換・キャンセルに関するご連絡先

お問い合わせフォームはこちら

メール:ec-delimmo@b-dining.jp
電話番号:0120-322-216(フリーダイヤル)
電話受付時間:平日 10:00-14:30

※お問い合わせ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がございます。通常は2〜3営業日以内に対応しております。

ギフトサービス

熨斗包装(¥100)

季節のご挨拶をはじめ、お祝い・内祝い・お中元・お歳暮など、さまざまなギフトシーンにご利用いただける熨斗(のし)包装をご用意しております。
ご希望の方は、商品ページにて「熨斗の種類」と「名入れ内容」をご記入のうえ、ご指定ください。

※基本は上熨斗でのご対応となります。内熨斗をご希望の場合は、注文メモにてご連絡いただければ対応可能です。
※一部の商品では熨斗包装を承れない場合がございます。
※熨斗とリボンの併用はできません。

包装(¥100)

デリーモオリジナル包装紙をお付けすることが可能です。
ご希望の場合には、商品ページよりご選択ください。

リボン包装(¥210)

デリーモオリジナル包装紙とリボンをお付けすることが可能です。
ご希望の場合には、商品ページよりご選択ください。
※熨斗とリボンの併用はできません。

手提げ袋(¥60)

商品サイズに合わせたデリーモオリジナル手提げ袋を、商品点数分お付けすることが可能です。
ご希望の場合には、商品ページよりご選択ください。
※商品のサイズによってお付けする紙袋のデザインは異なります。

保冷バッグ(¥660)

デリーモロゴ入りのオリジナル保冷バッグをお付けすることが可能です。
ご希望の場合には、商品ページの「保冷バッグのご購入はこちら」のリンクよりご購入ください。

会員特典

会員特典について

毎回お買い上げの時に
ポイントが貯まります

お誕生日のお祝いに
1,000ポイントをプレゼント

最新情報をメールマガジンで
お届けいたします

お得な情報をいち早く
お知らせ

ポイントの概要

デリーモ オンラインショップでご購入いただくと、商品小計金額100円ごとに1ポイントが付与されます。
※ポイントやクーポンをご利用の場合は、割引後の商品小計金額を基にポイントが付与されます。

貯まったポイントは、1ポイント=1円として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
ポイントは商品発送後に付与され、有効期限は付与日から1年間です。

※会員登録をされているお客様で、ログイン後のお支払いが対象となります。

お誕生日ポイント

会員登録いただいているすべてのお客様に、お誕生日月の1日に1,000ポイントをプレゼント。

※お誕生日ポイントはポイント付与から31日間有効となります。
※通常、誕生月の月初1日のAM10:00に誕生日ポイントが付与されます。
※誕生月中に会員登録された方は翌日AM10:00にポイントが付与されます。

会員ランクについて

年間のご購入金額が一定額を超えると、会員ランクがアップし、特典内容やポイント還元率が向上します。
ランクが上がるほど特典が充実し、よりお得にデリーモオンラインショップをご利用いただけます。

会員ランクは、ご購入金額の更新時に反映されます。

Bronzeランクの画像
会員ランク・ポイントの確認方法

現在の保有ポイントや、過去の獲得・利用履歴は、マイページ内の「ポイント履歴」よりご確認いただけます。

注意事項

ポイントおよび会員ランクの特典は、店舗ではご利用いただけません。
また、特典の内容は予告なく変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

その他

LINE ID連携について

LINEのID連携を行っていただくことで、LINEアカウントによるスムーズなログインが可能になります。
また、ご購入履歴や配送状況もLINE上から簡単にご確認いただけます。さらに、新商品や季節限定商品の情報なども、タイムリーにお届けいたします。
詳しい手順はこちら

ポイントの利用について

1ポイント=1円相当として、オンラインショップでの商品代金にご利用いただけます。
ログイン後、カートページにてご利用可能なポイント数が表示されますので、ご希望の利用ポイント数を選択し、「ポイントを使う」ボタンを押してください。

保有ポイントは、マイページよりご確認いただけます。
なお、ご購入により付与されるポイントの有効期限は、付与日から1年間です。
キャンペーン等で付与されるポイントについては、個別に有効期限が設定されている場合がございます。
※ポイントとクーポンの併用はできませんので、あらかじめご了承ください。

クーポンの利用について

当店では、不定期でクーポンを配布しております。
ご利用の際は、商品をカートに追加後、注文ページにてクーポンコードをご入力ください。
※クーポンには有効期限が設定されている場合がございます。期限を過ぎたクーポンはご利用いただけませんので、ご注意ください。
※クーポンとポイントの併用はできませんので、あらかじめご了承ください。